資格は不要ですが、あって困るものではありません。
CCNAなどのネットワークに特化した資格も、MOSなどの汎用的な資格も、どれも役に立ちます。
逆に、どれも資格があるだけでは役に立ちません。資格がなくても実務経験、知識、技術があれば評価します。

BtoB、つまり事業者向けの職務経験は、あったほうがよいですが必須ではありません。
BtoCではあまり考慮しなくてよかった点も多くありますので、その分学ぶことは多くなります。
主にネットワークとセキュリティ、それからBtoB特有の商習慣です。

もちろんです。どんどん趣味を活かしてください。

いいえ、全てに精通する必要はありません。
どれかに経験や実績がある方が応募してくださると嬉しいです。
それぞれについて基礎的な知識は広く必要ですが、それは後から身につけることが可能です。
私が考える理想的なチームは、チームのメンバーは互いに得意・不得意があるけれど、それぞれが得意な点で周りをサポートできる、というチームです。ぜひあなたの得意な領域を活かしてください。

営業やコンサルタントというわけではないので、その経験は求めてはいません。
お客様に提案するとしても、「社内のシステム管理者として今後の会社のために導入した方がよいもの」を提案するというスタンスです。場合によっては自社で販売できない商品をすすめる場合もあります。
自社の商品を売らなくても、お客様のためになるものを提案できるというのは気が楽ですよ！

不要です。
できるにこしたことはありませんが、それで商売をするわけではありません。
どちらかというと、レンタルサーバーやドメインの移管を含む契約関係、DNSの設定などの知識があることが望ましいです。

状況によって一人で判断をしないといけないこともありますが、迷ったらすぐに相談してください。
こういったシーンでは、判断に必要な情報を上長に提供するのがあなたのお仕事、それを元に判断して決定して指示を出すのが上長のお仕事です。

例えば、専門の技術者としてのネットワークエンジニアや、サーバーエンジニア。こういった方は元々の専門領域を軸に、他の領域へ広く浅くITスキル全般を伸ばしていけると良いと思います。
それからシステム開発会社のディレクターやソフトベンダーの営業としての経験。特に、本来は技術職に就きたかったのに営業寄りの仕事を仕方なくやっている方ですね。本来の技術力を活かしつつ、ディレクターや営業として経験したコミュニケーション能力も評価できると考えています。
または、会社の中でシステム管理者という役職があったわけではないけど実質的に会社のIT関係を管理していた経験など。こういった方は独学で知識や技術を身につけた方も多く、その新しいことを自ら学ぶ力は貴重な能力です。

ほとんどが名古屋市内ですが、一宮市やあま市など、近隣のエリアにも毎月定期訪問しているお客様がいらっしゃいます。定期訪問を行う契約については事務所から車で40分程度までのエリアまでとしておりますが、スポットでの対応についてはエリアを問わず対応を行います。
実績としては、岐阜市や蒲郡市、半田市、桑名市など。ほとんどないですが、東京や横浜での仕事もありました。

お客様それぞれです。
お客様によっては、お客様側で私たちのアカウントやメールアドレスを発行していただき、社内の方と同様の環境でやりとりをする場合もあります。電話や対面での対応も多いですし、Teamviewerを利用してリモートでのサポートを行うこともあります。

まずはシンプルに一人でできない作業の場合。パソコン複数台の納品やOA機器の納品などですね。これらは、社内だけでなく協力会社に手伝ってもらうこともあります。
次に自分の専門領域ではない技術面での商談や仕事の場合。たとえば、私自身はネットワークの基礎知識はありますがVPNの設計などになると、ネットワークに詳しい社員に声をかけて同行してもらいます。また逆に、私はWeb系の実務経験があるので、別の社員が担当するお客様からWebサイトの相談がある場合などは私が同行してお話を聞いています。
それから、営業フェーズ。技術系の人は営業が苦手な人もいますが、私自身は営業も好きなので機器の買い替え提案などが必要な場合は私が営業という立場で同行しています。

必要であれば残業をしますが、私もできるだけやりたくありません。
実績としては、多い人でも月平均6時間程度です。
仕事が終わったら早く帰ってプライベートの時間を楽しむべきと考えています。

ネットワーク系については必須スキルになるため、経験が少ない人の場合は社外での研修を予定しております。
業務内容については社内研修およびOJTによる研修を行います。
その他スキルアップのために受講したい研修等あれば、相談いただければ前向きに検討します。
基本的に学びたいという人は応援します。

それらの業務経験がある人が社内にいればサポートします。
協力会社やソフトベンダーなどを頼ることも可能です。
ちなみに、新システムの導入支援などの場合は、お客様側の窓口として各サービス会社に問い合わせをし、比較検討用の資料をまとめたりします。自社で開発するわけではないので、それぞれ専門の会社につなぐための窓口になるのが仕事です。

現状、特別に何かそういった機会を意図して作っているわけではありませんが、IT系の展示会などは機会があれば行くべきだと思っています。積極的に学びたい、という気持ちは会社としては全力で応援するつもりです。

電話でもChatworkでも、気軽に相談できます。相談をためらっているようだと、逆に私に怒られるかもしれません。

月次のミーティングは、前月の実績報告と進行中の案件の共有が中心です。
ランチ会は適当ですね（笑）ふつうにメシ食って、仕事に関係することも関係しないこともざっくばらんに話をしています。
ちなみに費用は会社負担です。

今のところ季節性の繁忙期というものはありません。
案件によって忙しくなる時期があります。
今までで一番残業が多かった人は、39時間/月でした。

可能といえば可能ですが、ほとんどお客様への訪問になりますので、あまりないかもしれません。
たとえば、朝10時にお客様とのアポイントがあり、会社よりも自宅からの方が近ければ出発まで自宅でリモートワークをする方が合理的です。
終業についても同様で、16時に現場での仕事が終わり、会社で行わないといけない仕事もなく、会社よりも自宅の方が近いのなら自宅に戻って定時までリモートワークをする方が合理的です。

お子様に限らず、家族の介護等でも急な対応となった場合はお休みや早退は可能です。
会社として可能な限りの対応（仕事の交代やお客様への連絡など）を行いますので、そういった場合は遠慮なくご連絡ください。

ありません。
会社としての数値目標はありますが、それは事業責任者である社長が負うべき数値目標です。
従業員に適切な仕事をしてもらうことで、売上を作っていくことが社長の仕事だと考えています。

原則ありません。
業務として必要となった場合は、担当者と相談をして受けるか受けないかを判断します。
実際にあった事例では、「お客様からこういう相談をされて来月の◯日の土曜日に出勤したいんですけどいいですか？」と、逆に担当者から相談を受けることはありました。会社としては営業面と担当者の健康面を考慮して判断します。
ちなみに、休日出勤の場合は原則として振替休日をとってもらうようにしています。